Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Analitičar za uspeh korisnika
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo analitičara za uspeh korisnika koji će se pridružiti našem timu i pomoći u unapređenju korisničkog iskustva kroz analizu podataka i pružanje strateških preporuka. Kao analitičar za uspeh korisnika, bićete odgovorni za praćenje i analizu korisničkih podataka kako biste identifikovali obrasce i trendove koji mogu poboljšati zadovoljstvo korisnika. Vaša uloga će uključivati blisku saradnju sa timovima za prodaju, marketing i tehničku podršku kako biste osigurali da korisnici dobijaju maksimalnu vrednost iz naših proizvoda i usluga. Idealni kandidat će imati snažne analitičke veštine, sposobnost da razume potrebe korisnika i iskustvo u radu sa alatima za analizu podataka. Takođe, očekujemo da budete proaktivni u identifikaciji prilika za poboljšanje procesa i da doprinosite razvoju strategija za zadržavanje korisnika. Ako ste strastveni u vezi sa korisničkim iskustvom i želite da radite u dinamičnom okruženju, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Analiziranje korisničkih podataka i identifikacija trendova.
- Saradnja sa timovima za prodaju i marketing.
- Razvijanje strategija za poboljšanje korisničkog iskustva.
- Praćenje zadovoljstva korisnika i predlaganje poboljšanja.
- Izrada izveštaja i prezentacija za menadžment.
- Podrška korisnicima u rešavanju problema.
- Identifikacija prilika za unakrsnu prodaju i dodatnu prodaju.
- Održavanje baze podataka korisnika ažurnom.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti poslovne administracije ili srodne oblasti.
- Iskustvo u analizi podataka i korisničkoj podršci.
- Snažne analitičke i komunikacione veštine.
- Poznavanje alata za analizu podataka kao što su Excel ili Tableau.
- Sposobnost rada u timskom okruženju.
- Proaktivnost i orijentisanost ka rezultatima.
- Razumevanje korisničkog iskustva i zadovoljstva.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u analizi korisničkih podataka?
- Koje alate za analizu podataka ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako pristupate rešavanju problema korisnika?
- Možete li navesti primer kada ste poboljšali korisničko iskustvo?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama u radu sa korisnicima?
